Política de privacidade
O nosso compromisso
A Wyndham Grand Algarve Hotel tem como compromisso o respeito pela privacidade dos utilizadores e a protecção e segurança dos seus dados pessoais, como tal garantimos que os dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas e de acordo com o Reg. (EU) 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Este website foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.
O Wyndham Grand Algarve aconselha a leitura da presente política que estabelece a forma como os seus dados são tratados.
Responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais
A Wyndham Grand Algarve Hotel é responsável pela definição e implementação desta política, garantindo, entre outros aspetos, a conformidade do tratamento de dados com a legislação em vigor e proceder à verificação do cumprimento desta Política.
Como recolhemos os seus dados pessoais
Por dados pessoais entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável, a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:
Se preencher os seus dados pessoais e submeter o Formulário de Consentimento constantes no nosso website. Dados recolhidos:
- Nome
- Número de telefone
- País
Ao utilizar e interagir com o nosso são recolhidos os seguintes dados:
Informação sobre o seu endereço IP, tempos de acesso, tipo de browser que utiliza e idioma, sistema operacional que utiliza, atividade da sua conta e páginas acedidas, dados sobre o dispositivo e rede que utiliza, software instalado incluindo chaves do produto
Dados sobre a localização precisa através de global Position system ou localização através obtidos através do endereço de IP como a cidade ou código postal
Se comunicar através de correio eletrónico ou telefone:
As conversações por email ou chat podem ser gravadas e monitorizadas
Monitorização e gravação
Quando visitar o nosso hotel a sua imagem pode ser captada pela camara de Segurança
Finalidade da recolha dos dados pessoais
O tratamento da informação recolhida tem como finalidade a promoção ativa dos nossos serviços e produtos, interação com o cliente e cumprimento da matéria fiscal.
Prestação do serviço – Utilizamos dados na comunicação para apresentação de orçamentos e propostas criativas, informação sobre subscrições, renovações ou cancelamentos, envio de faturas, nomeadamente através de endereço de correio eletrónico ou endereço postal. Gestão de contactos, cobranças e faturação
– Marketing e Vendas – divulgação dos nossos produtos, análise dos perfis de consumo, desenvolvimentos de novos produtos, envio de newsletters
– Gestão contabilística, fiscal e financeira – contabilidade, faturação, informação fiscal
Período de conservação dos dados pessoais
A Wyndham Grand Algarve Hotel conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais
Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados pessoais são tratados pela Wyndham Grand Algarve Hotel, apenas pelo período necessário para a realização da finalidade definida
Medidas de segurança
A Wyndham Grand Algarve Hotel compromete-se a adotar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores contra a sua eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.
Para o efeito, temos implementadas medidas organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.
Nomeadamente;
– Política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação
– A transferência e o armazenamento de dados pessoais apenas de forma encriptada.
– Proteger os sistemas de tecnologia da informação através de firewalls para impedir o acesso não autorizado a dados pessoais.
– A assinatura de acordos de confidencialidade com todos os colaboradores no âmbito da relação laboral com a Wyndham Grand Algarve, tendo consciência da importância do cumprimento legal das regras de confidencialidade e sigilo.
Alerta-se, no entanto, que, embora a Wyndham Grand Algarve Hotel envide os esforços para proteger as informações do Cliente, nenhum Website, transmissão via Internet, sistema informático ou ligação sem fios é completamente segura.
Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação em vigor, é garantido ao titular dos dados: o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, em qualquer altura, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing.
Para o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos:
Por email: reservations@wyndhmgrandalgarve.com
Via Postal: Para a nossa sede, na Avenida Andre Jordan 39, Quinta do Lago,
Almancil 8135-998, Portugal
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos oportunamente.
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PLUGINS e redes sociais
Quando utiliza um serviço que contém Plug-ins, as informações podem ser transferidas diretamente do seu dispositivo para um operador de rede social. A Wyndham Grand Algarve não tem qualquer controlo sobre os dados recolhidos por um Plug-in. Se estiver ligado a uma conta de rede social, a sua utilização dos serviços da Wyndham Grand Algarve pode ser referenciada através da conta da rede social. Se um cliente interage com os Plug-Ins, por exemplo. ao clicar num botão “Gosto”, “Seguir” ou “Partilhar” ou ao comentar uma publicação, estas informações podem ser automaticamente apresentadas no seu perfil pessoal da rede social. Mesmo quando um cliente não tem sessão iniciada numa conta de rede social, os Plug-Ins podem transmitir o seu endereço IP aos operadores da rede social. Por favor, tenha em conta esta informação quando utilizar os serviços do Wyndham Grand Algarve. Para mais informações sobre as redes sociais e os operadores de Plug-In, consultar o seguinte.
Se for membro de uma ou mais das seguintes redes sociais e não quiser que o Operador associe os dados relativos à sua utilização dos Serviços de Membro já armazenados pelo Operador, desligue da rede antes de utilizares os Serviços do Wyndham Grand Algarve
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Google+
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Alterações à Política de Privacidade
A Wyndham Grand Algarve Hotel reserva-se ao direito de, a qualquer momento, atualizar ou rever a presente Política de Privacidade a fim de a ajustar a eventuais alterações legislativas e/ou outros condicionalismos. Qualquer alteração efetuada será publicada neste espaço, pelo que o utilizador deverá visitar frequentemente esta área no sentido de se manter informado sobre a Política de Privacidade em vigor.